Oficina del SEPE Fuengirola

Excelente atención prestada por parte de la funcionaria del SAE que me ha atendido 2 veces , el 7 de febrero y el 11 de abril. Persona resolutiva , con empatía , amable y profesional. No recuerdo la mesa , sino la indicaría. Ojalá existieran más empleados públicos así. El personal de la entrada, sin embargo … desagradable y sin muchas ganas de trabajar (vigilantes de empresa privada ..)

Falta de humanidad y empatía, estoy acompañando a mi marido, y me obligan a esperar fuera por qué según por la nueva normativa no puede entrar acompañante. Me siento para poder esperar en la sala de espera y me expulsa fuera del establecimiento ya que no podemos ni esperar sentados, con todo el respeto le digo que no estoy haciendo ni molestando a nadie solo quiero esperar sentada y el establecimiento está vacío, le informo de que estoy embarazada y por humanidad se debe de dejar a embarazadas, personas mayores y minusválidos poder usar una silla para esperar, continua diciéndome que me valla fuera y me siente en un banco. La falta de humanidad que acabo de recibir me parece deprorable, si este país sigue así estoy segura que quedará muy poco tiempo para que no existan este tipo de puestos de trabajo y con razón sea todo por máquinas como ya está siendo. La señora de seguridad espero que nunca reciba esta falta de empatía ni ella ni ningún miembro de su familia ya que creo que ni a los perros se merecen ser tratados así.

El servicio de recepción lo hacen los vigilantes y parece que la calidad de ese servicio les trae completamente sin cuidado. Por muchas reseñas que pone la gente sobre el mal trato recibido por estos vigilantes, a la administración parece darle exactamente igual. La mujer que hay de guarda es lo peor que ha pasado por ahí con diferencia. No sé si estará amargada, tiene algún problema psicológico o simplemente es que se siente realizada tratando a los demás como si fueran seres inferiores, eso solo lo sabe ella. Pero lo que es increíble es que a la administración parezca darle exactamente igual este tipo de cosas, que realmente serían fáciles de arreglar, tan solo tendrían que darle un toque de atención a la empresa para la que trabajan esos guardias. Pero no hay manera.

El trato que da la señora seguridad en la puerta Hoy dia 12 septiembre 2024 a las 9:00 de la mañana ha sido pésimo!! mi pareja tenia cita pues esta trabajadora de malas formas y con prepotencia trata mal a las personas,le dije que tenia que ayudar a mi pareja con la gestión y me hablo de muy malas maneras que todo el mundo se quedó mirando, me echo literalmente sin educación y con soberbia.Deberian de poner trabajadores que al menos tengan un poco de amabilidad y sobre todo respeto porque no la tuvo en la entrada con nadie. Me quede en la puerta y me miraba desafiándome a lo que coji y me sali mas apartada. Esta señora no deberia de estar trabajando con esa falta de empatía y tratando mal porque la situación de esta mañana eran todos acojonados y callados por las formas de esta mujer.

Es una oficina pública y no hay servicios públicos me dice que la Sra vigilante de seguridad que sólo es para el personal y me ha mandado para el Bar de la esquina . Antes eran también para los usuarios, cada día estamos peor . Que pena . Aun en espera de mi turno después digo que tal me atendieron.

Trato muy agradable por parte del chico de seguridad!!! Sin embargo, muy mal la chica de seguridad (su compañera) ella me atendió de muy malas formas, pero el chico fue súper amable y menos mal que estaba él, sino me hubiera tenido que ir igual que vine…

El servicio es una pena, la mujer se seguridad.deberia de quitar la cita previa es ilegal. Vienes a qué te Servan y resulta que nosotros tenemos que servirles y entrar cuando ellos quieren. La cita nunca es a la hora que te la dan....

Va fatal y cada ves que me meto me pone que está en mantenimiento pero nunca arreglan nada ni hacen nada nuevo

Fatal. Hoy día 27 de septiembre a las 11:25. El trato recibido por la mujer y el hombre de seguridad muy mal. No tienen don de gentes y se ve que no les gusta el trato con el público. Yo recomendaría trasladarlos a alguna empresa para que vigilen las cámaras, donde no tengan contacto con el público. He ido agobiado y preocupado porque ayer no me saltó el aviso de la cita en el SEPE de Fuengirola, y a la tarde me saltó, y ya era tarde. Tenía cita porque tengo que comunicar que me voy fuera de España 3 días...la semana que viene. Y ayer por la tarde intenté pedir cita, pero la más próxima era en Ronda y era en los días que estoy fuera de España. Se lo expliqueta la mujer de seguridad...y me dice que haga una presolicitud por internet. Le digo que es importante porque me pueden quitar el desempleo...y no es nada empática. Le pregunto si puede consultarlo con algún compañero del SEPE y se niega. Le digo de poner una hoja de reclamaciones para que quede reflejado que me voy al extranjero...para que quede constancia ..y es cuando se acerca el otro hombre de seguridad y me dice que para eso no es la hoja de reclamaciones. Como??? Es una reclamación, hmoba a poner que me niegan la atención y la ayuda y que me voy al extranjero. Así que opino que para tener a gente en la primera criba de gente...deben ser PERSONAS, y lo pongo con mayúscula con todo su significado. Allí la gente va con problemas, va sin trabajo, tienen situaciones complicadas y deben intentar ayudar y hablar de la manera más sensible para que nosotros, los usuarios nos sintamos como en familia, como que somos importantes. Lo dicho, para esas personas... Lo mejor que la empresa de seguridad los cambie a una empresa que no tengan contacto con las personas. En la oficina de Benalmádena son todos lo contrario, ayudan y son muy cercanos. Y en la de Córdoba cuando fui hace 5 años, la mujer era un encanto. Gente así son los que interesan. Yo estaba dispuesto a ir incluso a Ronda para decir que me voy fuera de España.